Jak najít ...nemůžete něco najít?
Jak nakupovat ...nevíte jak si objednat? Je to fakt
jednoduché ...
Osobní
odběr ...jak na to
Platební podmínky ... jak se platí, kdy a komu
Dodací podmínky ... a kdy Vám zboží přijede
Dopravné ...no,
schválně, kolik ...?
Reklamační řád ... teda, kdyby
náhodou
Odstoupení od smlouvy ... i to se může hodit
Ochrana osobních dat
...§ a § a samé §§§, ...
- v
levém sloupku
Nabídka zboží
Vás navedeme. Zboží je tématicky rozděleno do několika základních skupin a podskupin
nebo
- na
hlavní stránce si otevřete některý e.katalog z naší nabídky. Na těchto
stránkách se lze proklikat k požadovaným informacím
anebo
- v
horní liště si otevřete nabídku
Hledej
a ve
vyhledávacím okénku zadejte požadovaný název výrobku nebo výrobce
Nakupování v našem internetovém obchodě je velmi
jednoduché.
- Zboží je roztříděno do různých skupin umístěných v levém sloupku.
Po kliknutí na zvolené oddělení se buď daná skupina rozbalí do podskupin
nebo se rovnou zobrazí zboží dané skupiny v hlavním okně.
-
Obsah hlavního okna představuje přehled zboží dané
skupiny, rozčleněné i na několik stran (dle množství položek ve skupině).
Naší snahou bude postupně naší nabídku doplňovat a rozšiřovat jednak o další
zboží, jednak o další informace o jednotlivých výrobcích tak, aby kupující měl
dostatečné množství informací potřebných pro realizaci nákupu.
-
Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve
dvou úrovních - náhled a detail.
Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v
nabídce, detail slouží pro získání více informací o výrobku.
Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek, ale i na odkaz více o produktu.
-
Zboží lze objednat kliknutím na tlačítko Koupit, čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem
vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu.
-
Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku. Po zapsání změn je třeba stisknout tlačítko Přepočítat .
Jakmile máte košík naplněn vším, co chcete objednat, přejdete tlačítkem Další na obrazovku, kde je třeba vyplnit kontaktní údaje,
způsob platby a dopravy zboží.
-
Po vyplnění všech požadovaných údajů přejdete na další stránku, kde si svoji objednávku zkontrolujete. V případě, že je vše
v pořádku, můžete si objednávku vytisknout a kliknutím na tlačítko Další bude
závazná objednávka odeslána. Přes tlačítko Zpět můžete provést případné
korekce objednávky. Pokud budete potřebovat některou z položek košíku
vymazat, přepište počet kusů na nulu a stiskněte tlačítko Přepočítat . Po
přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující email na Vámi uvedenou adresu.
Pokud jste se rozhodli pro vybrané zboží si k nám zajít:
-
určitě si objednejte zboží interaktivním vložením do košíku "koupit" a dále zaškrtněte políčko "osobní
odběr".
-
Tak budete mít garantovanou cenu vybraného zboží v případě, že se jeho cena později zvýší.
-
Do poznámky nám sdělte prosím, přibližný termín osobního odběru. Případná
rezervace na zboží je po vzájemné dohodě možná, maximálně však ve lhůtě 48hodin.
-
Pro Vaši kontrolu doporučujeme si vytisknout vyplněný objednávkový formulář s naším potvrzením objednávky.
Jeho předložením tak ujasnit Váš "osobní odběr".
-
hotově - při převzetí zboží u nás na prodejně
-
na dobírku - placeno při převzetí na České poště
-
převodem - po obdržení faktury e-mailem je splatno do 14ti dnů převodem na náš účet.
Po připsání finanční částky na náš účet je zboží okamžitě odesláno adresátovi. Tato forma úhrady je
obvyklá u dětských zařízení, lékařů, v léčebných střediscích a u podobných institucí.
POZOR - objednávka a její číslo není doklad ani var. symbol pro platbu převodem!
Veškeré uvedené ceny jsou včetně DPH, smluvní a konečné - provozovatel obchodu je plátcem DPH.
Zboží standardně odesíláme následující pracovní den po obdržení objednávky. V případě, že nebude možné vyřídit objednávku okamžitě,
budeme kupujícího kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu v daném obchodním případě, pokud možno ke spokojenosti
kupujícího.
Objednávky vyřizujeme kompletně, v případě individuální dohody mezi kupujícím lze postupovat i jinak.
Dopravné
Cena za dopravné a distribuční náklady ve výši 120,-Kč (včetně DPH) je připočtena k ceně zboží z celkové ceny objednávky do 3000,-Kč
(včetně DPH).
K celkové ceně objednávky nad
3000,-Kč(včetně DPH) není dopravné distribuční náklady účtováno.
Kupujícímu doporučujeme při přebírání zboží od dopravce zkontrolovat, zda
obalový materiál není
zjevně poškozen dopravou. V případě poškození obalu, prosím ihned zkontrolujte
obsah zásilky a ujistěte se, zda zboží uvnitř zásilky není
dopravou poškozeno. O takovém poškození ihned informujte dopravce i prodávajícího. Pozor! Za poškození zboží vzniklé jeho dopravou nese
odpovědnost přepravce.
Záruční doba na poskytované zboží je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí
zboží kupujícím.
U zjevné vady prosím garanci uplatněte neodkladně, tj. do 3 dnů.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci,
se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
V případě reklamace zboží, prosíme, postupujte následujícím způsobem:
Kupující je oprávněn uplatnit nárok z garance prodávajícímu písemně na adresu
nebo na e-mail info zavináč malli.cz (do předmětu zprávy uveďte
REKLAMACE) a to bez zbytečného odkladu. Popis reklamace musí obsahovat
tyto náležitosti:
-
označení reklamovaného zboží
-
důvod reklamace
-
termín nákupu
K zahájení reklamačního řízení spolu s vadným výrobkem doporučujeme předložit řádně
vyplněný originál záručního listu (pokud byl prodávajícím vydán), popř. doklad o zaplacení.
K urychlení reklamačního řízení doporučujeme předložit vadnou věc
čistou a to včetně původního příslušenství. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka
se nevztahuje na poškození zboží způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím
zboží,
nesprávnou manipulací, skladováním a vnějšími vlivy. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci nebo jejích dílů způsobené
používáním. V případě jakéhokoliv mechanického zásahu do zboží uživatelem v
záruční lhůtě, ztrácí takové zboží statut zboží na které se vztahuje záruka a
výrobce, potažmo prodejce, nepřebírá odpovědnost za možné následky. Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu a nelze ji ani
reklamovat. V případě zjištění výrobní vady, bude zboží
opraveno a odesláno zpět kupujícímu. V případě neopravitelnosti výrobní vady,
bude po dohodě s kupujícím zboží vyměněno kus za kus nebo vrácena finanční
částka.
Kupující spotřebitel má v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku možnost
odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete,
prosíme, kontaktujte nás nejlépe písemně a uveďte, že odstupujete od
smlouvy s uvedením čísla objednávky, čísla faktury, data nákupu a Vašeho čísla
účtu. Upozorňujeme, že toto ustanovení zákona nelze chápat jako možnost
bezplatného zapůjčení zboží.
S ohledem na charakter zboží důrazně doporučujeme zboží vrátit nepoužité, nepoškozené, kompletní
a v původním nepoškozeném obalu tak, aby mohlo být řádně nabídnuto dalšímu kupujícímu.
Spotřebitel dále nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je zboží, které nemůže být pro svůj charakter vráceno (zejména již rozbalená kosmetika), jak vyplývá se směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES, o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku.
Pokud byla hodnota zboží již snížena jeho použitím, poškozením nebo došlo k částečnému spotřebování či opotřebení, je spotřebitel povinen chybějící hodnotu dle ustanovení § 458 odst. 1 občanského zákoníku nahradit v penězích. V praxi se tak děje formou snížení vracené kupní ceny.
Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícího.
WERTFEIN Robert - MALLI
, jako provozovatel internetového obchodu s kojeneckým a dětským zbožím
www.malli.cz
tímto prohlašuje a zavazuje se, že svěřená osobní data nebude bez souhlasu
vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní
data ke komerční nabídce nesouvisející s propagací internetového obchodu
malli.cz
Současně se zavazuje k tomu, že na přání kupujícího i bez udání důvodu
kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze, vyjma uskutečněných
obchodních případů a to pouze v rámci povinosti zachování účetních dokladů.
Copyright © 2004-2010 Wertfein Robert - Malli. Všechna práva vyhrazena.
